WEB修理受付(出張修理)

以下の商品については、WEB修理お申込み手順に従い、WEBサイトから出張修理のお申し込みができます。

別ウィンドウで開きますマークのついたリンクは別ウィンドウで表示します。

【ご相談対象商品】

冷蔵庫、ドラム式洗濯乾燥機、タテ型洗濯機、電子レンジ、ルームエアコン

  • 1事前確認
    製品形名、製造番号、購入年月、エラーコード(表示されている場合)を事前にご確認ください。
  • 2お申込み
    修理申込みフォームに進み必要事項をご記入ください。(訪問予定日含む)
  • 3お申込み完了
    お客様宛にお申し込み完了メールを送信いたします。
  • 4修理当日
    修理サービス会社の担当者より電話でご連絡の上、ご自宅にお伺いします。

【補修用性能部品の保有期間について】

製品の機能を維持するために必要な性能部品の最低保有期間を定めています。
冷蔵庫:9年  洗濯機:6年  ルームエアコン:10年  電子レンジ:8年

  • 補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。
  • 保有期間の始期はその製品の製造を打ち切ったときです。
  • 部品の保有期間を超えている場合、部品の在庫状況により修理が出来ない可能性がございます。 その場合でも、「出張料金」をご負担いただくことになります。

※業務用エアコン及び型名が「HAS」で始まるハウジングエアコンの修理ご相談・ご依頼は東芝キヤリア(株)のお問い合わせ別ウィンドウで開きます

【お問い合わせ頂く前のご注意】

  • 本サービスのご利用は日本国内に居住のお客様に限らせていただきます。海外からのご利用や、日本国外に居住のお客様は、本サービスをご利用いただけません。また、対象機種は東芝製品の日本国内向けモデルのみとし、海外での発売製品や海外モデルは本サービスの対象外となります。
  • 販売店が独自に定める延長保証(長期保証)サービスはご利用いただけませんので、延長保証をご利用の場合はお買い求めの販売店にご相談ください。
  • 販売店様のご利用はご遠慮ください。
  • 修理料金はクレジットカードもしくはお振込みによるお支払い(1回払い)となります。
    • クレジットカード決済は、Square株式会社が提供するカード決済機で対応致します。
    • お振込の場合は、後日お客様宅に所定の請求書を送付致します。お近くのコンビニもしくは郵便局、銀行にてお手続きをお願い致します。(振込手数料はお客様ご負担となります)
    • 原則、『現金』の修理料金回収は行いません。
  • 1回のお申し込みで1台となります。複数台数の場合は、個々にお申し込み手続きをお願いします。ただし、同一形名2台以上の修理受付は本サービスでは対応しておりませんので、電話にてお申し込み願います。

出張修理Webお申し込みキャンセル

WEB修理受付でお申し込みの出張修理について、出張修理お申し込みのキャンセルをされる場合は、下記により訪問予定日前日20時までに手続きを行ってください。
それ以降のキャンセルは、訪問予定当日の修理サービス会社担当者からの電話の際にお伝えいただくか、生活家電ご相談センター宛てにお問い合わせください。

出張修理概算料金表

東芝コンシューママーケティング(株)が提供する、有料修理サービスの概算料金をご確認いただけます。