此款機型有自動關機的功能。若連續使用24小時，而且沒有任何其他的操作，電扇為了預防機體過熱，會自動關機。
為了減少光線干擾。於開機狀態下60秒內，若無其他操作，顯示燈號會自動熄燈。這是正常的現象。
要請您先確認遙控器是否裝安裝了兩顆4號(AAA)電池？電池有無裝反？電池有電嗎？電池是否漏液？另外提醒您，遙控器有效的遙控範圍是在電風扇前方5公尺及左右角度30度以內。
我們是以產品發票購買日期或是填寫完整(有加蓋店章)之產品保固卡上記載的購買日期為保固的起算日。
本機以外的配件或消耗品(如:濾網/濾心/遙控器/冰箱隔板…)恕不提供免費更換或維修服務。
要請您確認：
- 電源線有沒有插緊? 您可以拔下插頭，於重插後再次確認。
- 插座是否有問題? 建議您可以使用其他電器測試插座。
- 家中是否停電?保險絲是否熔斷?或斷路器啟動?
若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
要請您確認：
- 爐門有沒有關好? 您可以重新關上門後再次確認。
若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
特別提醒您：
- 緊密密封的器皿於微波爐中使用可能會引起爆炸。在烹飪之前必須打開密閉容器，塑膠盒/袋必須先穿孔。
- 不允許使用有金屬物質的容器。
- 可能有部分非金屬器皿不能安全的使用於微波爐內。請參閱使用說明書中"可在微波爐中使用的物料或避免在微波爐使用的物料"。
特別提醒您：
- 帶殼雞蛋和整顆水煮蛋，不應在微波爐加熱，可能有爆開的危險。
- 微波爐僅適用於食品和飲料的加熱。禁止加熱食物以外之用途。想要乾燥衣服或加熱保溫墊、拖鞋、濕布等可能會導致受傷，點燃起火的危險。
建議避免使用延長線，若需使用到延長線，建議如下:
- 使用15安培以上的插座，以確保安全。
- 延長線必須為接地型3芯電源線。
- 建議延長線擺放妥善。延長線不要懸掛在櫃檯上方或桌面上，以避免被意外絆倒或兒童拉扯。
本產品需要接地。建議僅使用3芯電源線。
這是正常現象。在烹調時，水蒸氣會自食材中釋出。大多數水氣是從通風孔中排出，有部分的水氣會積在較冷的部件(例如：微波爐門上)。
您可以參考使用說明書中的說明。主要注意事項如下：
- 安裝的位置須有足夠的空間給進氣口和出氣口。
- 微波爐禁止放在地上使用。安裝使用高度：安裝平台距離地面不能小於85cm。
- 微波爐與左右旁邊牆身的距離不能少於20cm，微波爐的背面最好緊靠牆。
- 微波爐上方至少須留有30cm的空隙 。
- 請勿拆除微波爐內部的淺棕色雲母片，這是用以保護磁控管。
- 請勿拆除微波爐底部的支架。
- 請將微波爐放置於遠離收音機和電視機的位置。微波爐使用時會對收音機和電視機的信號接收造成干擾。
- 特別提醒您：請勿將微波爐安裝於爐灶/瓦斯爐或是其他發熱電器之上(或附近)。
當微波爐運行時，收音機和電視訊號可能會被干擾。這與小家電(例如：攪拌器、吸塵器、電風扇…等)的干擾很相似，這是正常現象。
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本機以外的配件或消耗品(如:濾網/濾心/遙控器/冰箱隔板…)恕不提供免費更換或維修服務。
要請您先確認家中是否停電？電源線是否有插妥？洗衣機是否按了暫停按鍵? 家中保險絲是否燒斷? 洗衣機是否處於預約模式?若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
要請您先確認是否家中停水？家中用水的總開關是否關閉，或是水龍頭沒有開啟。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
煩請您先確認洗衣機的注水管與洗衣機連接處，是否有異物的堵塞？若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
如注水量小，煩請您確認家中水壓是否不足，或注水管的管線通路有異物堵塞。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
請您確認注水管是否鬆脫，或與水龍頭結構不合，注水口有無異物堵塞住。請確認排水管是否鬆脫或破損。以上注水管、排水管等配件需與原廠機器匹配。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
可能洗衣機的底盤漏水，或其他不明原因的故障，導致的漏水，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
若新機初次使用，洗水槽筒有殘餘水，或從排水管流出殘留的水。請您放心，為了確保產品之品質無虞，工廠於出廠前進行廠線上的品質保障測試。
請問是否排水管的位置比較高於機器本身呢？請保持排水管的較低位置，與地面距離10公分以內，或者清空排水管內的異物，若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
請問是否洗衣機的上蓋未關妥呢？上蓋被打開的狀態，脫水會立即暫停。偵測上蓋未關好的顯示故障代碼為E21，若上蓋關妥還是無法脫水﹐請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
請問是洗衣時？還是脫水時呢？請問洗衣機是否有安裝於堅硬、穩固、平坦的地面上呢？煩請你確認洗衣機的四個腳座，是否都調整至與地板抵觸妥當，不會導致洗衣機本身的晃動。另外部分機型可參考，水平儀的氣泡，是否在心中的位置。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
如果是在脫水的時候，請問衣物是否太少或太多呢？讓衣物在槽筒內，衣物偏載不均造成的重心偏移。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
必須安裝接地線，您可以參考使用說明書的接地線安裝指南。
提醒您勿將機器安裝於濕度高的地方，或日曬、雨淋等對機器不適宜擺放的空間。如西曬的陽台、濕度高的浴室，也避免接觸火源等危險易燃物。並且勿讓幼童單獨操作或玩耍，要在專人陪同指導下安全地使用洗衣機。
因為機器需要散熱的條件，要預留排水管、防鼠板的拿取的活動施作空間，並留意您家中的地板上，排水孔的位置，考慮我們洗衣機的不同型號的排水方向。所以洗衣機至少左右、後方都要各預留5公分的空間。
您可以參考產品使用說明書。參考洗衣機尺寸與預留空間後，也考慮洗衣上蓋全開狀態的最大距離。強烈禁止任何改變原廠設定的加工動作。因為有施作疑慮與安全關係，且勿使用不是原廠匹配的零件。
例如加裝自助洗衣的投幣式啟動功能，或改造洗衣機另作他用者，甚至洗衣機上方空間，架設其他電器，嚴重影響機器的使用空間。還有切割、破壞電源線，任何改造原廠設定的動作，原廠將不予保固。
提醒您勿投入過量洗滌劑，或進行稀釋濃縮型的柔軟精，可以參考使用說明書的建議用量及洗滌指南。所以，勿投入過量洗劑，以免造成泡沫過多而溢流，造成地板潮濕並導致意外發生的疑慮。
坊間市售的洗滌劑，有粉狀、液體、豆豆狀、膠囊、柔軟精、皂絲等，您可以參考您購買之洗劑的標示說明，也可參閱我們使用說明書上的建議用量及洗滌指南。
建議您可以參考使用說明書。提醒您：依不同的行程，會有不同的洗衣劑的添加方式。只有選擇預洗時，才須將洗衣劑添加到洗滌盒中(盒中的預約洗滌處)，柔軟精請添加至洗滌盒左方，洗衣粉請添加至右方洗滌盒中。
提醒您注意：擺放的衣物量，不可高過設定之水位。衣物在清洗時，必須在槽筒內有翻攪及可以伸展的清洗空間，這樣才能讓洗淨衣物的效果達到最好。
部分的衣物材質，清洗時可能損害衣物本身質料，導致衣物變形、縮小、脫絮等，會有衣物無法繼續使用之疑慮。例如：
-鋼圈型內衣、純棉衣物、羊毛材質等等。
-雨衣、羽絨衣。
建議您購買市售的洗衣槽洗淨劑，參考您購買洗劑的使用說明，進行清潔、保養。
提醒您實際的洗滌時間，因水位設定、水壓與排水的狀況，而有所不同，可能比使用說明書上標明的洗衣時間還長，或不一樣，是正常之合理範圍，請您放心。
兒童安全鎖設計是避免兒童不當操作。此按鍵設定為開時，將強制鎖定上蓋，可避免不當使用之危險事故，建議您參考使用說明書中的護兒鎖說明，依照指示操作設定或解除。提醒您：當您啟動兒童安全鎖護兒模式時，上蓋安全鎖會啟動(無法打開上蓋)，將無法再添加洗滌劑。運轉結束後，上蓋將自動解鎖。
要請您先確認家中是否停電？電源線是否有插妥？若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
要請您先確認機門是否正確關上? 請於正確關上門後重新啟動。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
洗衣粉受潮會凝結成團或塊狀，建議您先將洗衣粉用一些水稀釋，再倒入洗滌盒中，能防止洗滌盒堵塞及注水期間水溢出。洗滌盒內洗衣劑的殘留，建議您可先清潔並擦拭洗滌盒，並留意上述使用洗衣粉注意事項。
要請您留意；
-合成窗簾、羊毛、絲質、帶有金屬嵌件、尼龍、大型物(例如，防風衣、床罩、被子、睡袋和羽絨被)。
-用泡沫橡膠或類似泡沫橡膠填充的衣服。
-淋浴帽、防水紡織品或抱枕的物品。
-含有殘留定型劑、髮膠、指甲油或類似溶液的織物，以免形成有害蒸氣。
可以。要提醒您留意:當水位超過滾筒邊緣或溫度較高時，請勿使用添加衣物功能。請勿在滾筒停止旋轉前添加衣物。
可能的原因為洗衣機的安全保護正在運作中，建議您可以斷開電源並充新啟動。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
可能的原因為進水管或水管之間的連接不緊密，建議您檢查進水管，並緊固水管。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
建議您確認洗衣機安裝於堅硬、平坦的地面上。若還是無法解決，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
您可以依以下操作，進行洗衣機的脫水運轉。
1. 您可以於選單上選取"清洗&脫水"，在設定脫水轉速後，即可開始"洗清"加"脫水"的運轉。
2. 或者您可以於選單上選取"自動烘乾"。洗衣機於烘乾前會先進行脫水。若您不需要烘乾的程序，您可於脫水運轉後將電源鍵關閉。
我們是以產品發票購買日期或是填寫完整(有加蓋店章)之產品保固卡上記載的購買日期為保固的起算日。
本機以外的配件或消耗品(如:濾網/濾心/遙控器/冰箱隔板…)恕不提供免費更換或維修服務。
要請您注意以下：
-機器搬運中，切勿側放或倒放，務必使機器直立的方式移動，以防止冷媒管徑倒流造成日後的故障。
-搬運時請抓住指定位置(位於前下側及後上側)，並從冰箱底部抬起。切勿握抓門或把手進行搬運。
-請留意：搬運時如果拖動冰箱，可能會刮傷地板。
- 冰箱須安裝於堅固而且平坦的地板上，否則可能會使冰箱翻倒。
使用後若須搬運：
- 請先取出食物並拔除電源插頭，在冰箱下方放一大塊布，使冰箱向後傾斜，先排掉排水盤中的水。並依上述注意事項進行搬運。
- 從插座拔出插頭後，請至少等待8分鐘後再插入。如果插頭快速重新插入，壓縮機運轉可能會不穩定，並會發出震動聲。
機器安裝請注意散熱條件，以確保適當的空氣流通。冰箱的上方、背面至少須留10公分的空間；在左右兩側至少須留4公分的空間。
需要靜置8個小時。如有立即使用電冰箱的急迫性，建議您要至少靜置4小時。
要請您留意以下冰箱的安裝環境：
-不能安裝於接觸熱源以及易燃物周邊。
-避免陽光的直曬，導致冰箱的製冷效果不佳。
-切勿放置在有水的地面，及水氣、濕度重的地方，例如廚房、浴室、水槽旁等。
打開新機箱門時，可能會有塑膠的味道，這並非異常情況。
請避免將冰箱安裝在潮濕的地面上，否則會導致冰箱的漏電或鏽蝕，如機器直接放在地面上，建議在機器下方墊上木板。要請您特別注意：冰箱必須正確接地，以防止漏電及觸電。
如機器底部的下方置水盤，水盤中有微量的水分，不致滿溢出到地面上，這是正常現象。若嚴重漏水，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
如冰存常溫食品，食品本身因為冷熱面之接觸，在東西表面產生霧氣，這是正常現象，請您放心使用。
如空氣中濕度較大，例如梅雨季節。機器身上有結露，這是正常現象，用乾布或毛巾擦乾水珠即可，無須維修處理。
要請您確認：
- 請勿在短時間內頻繁打開冰箱。
- 請勿讓冰箱門長時間開啟。
- 請確保冰箱門有正確關閉。
您只要持續保持冰箱門關閉，結霜的狀況會消除。若還是有異常結霜，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
要請您確認：
- 請勿在短時間內頻繁打開冰箱。
- 請勿讓冰箱門長時間開啟。
- 請確保冰箱門有正確關閉。
- 是否有高濕度的食品沒有密封而被放入了冰箱?
您只要持續保持冰箱門關閉，結霜、結冰、結露的狀況會消除。冰箱內有結露時，您可以用乾布/毛巾將其擦拭乾淨。若冰箱還是異常，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
要請您確認以下：
- 溫度控制旋鈕是否設置於"MAX"處? 若是；建議您調低溫度旋鈕。
- 周圍溫度是否低於5度C?
- 冷藏室的後部是否放入了高濕度的產品? 這樣容易導致凍結。
- 請勿讓冰箱門長時間開啟。
- 請確保冰箱門有正確關閉。
- 是否有高濕度的食品沒有密封而被放入了冰箱?
煩請您發現時，立即關上冰箱門，並先暫時不要開關冰箱門，等待冰箱庫內的冷度下降，等待機器再製冷。若還是無法運作或冷度降不下來，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
以下原因電冰箱會持續運轉：
- 請勿太頻繁開啟冰箱門。請勿長時間保持冰箱門開著的狀態。
- 夏季環境溫度高，冰箱長時間運轉，這是正常現象。
- 請勿放置過多的常溫性食品，並等待食物冷卻後再放置冰箱裡冰存。另外提醒您擺放時東西切勿擋住出風口。
提醒您以下注意事項：
- 強烈禁止冰存可燃氣體的噴霧罐，化學物品等有安全疑慮的危險物質。
- 請勿存放醫藥品、化學藥品、或化學試劑。此冰箱不適合存放感溫敏感的物質。
- 請勿將瓶裝液體存放在冷凍室。瓶子可能會在內裝液體結凍後破裂，而造成人員受傷。
- 建議您將氣味強烈的食物儲藏在密封容器中。
提醒您以下注意事項：
- 強烈禁止冰存可燃氣體的噴霧罐，化學物品等有安全疑慮的危險物質。
- 請勿存放醫藥品、化學藥品、或化學試劑。此冰箱不適合存放感溫敏感的物質。
- 請勿將瓶裝液體存放在冷凍室。瓶子可能會在內裝液體結凍後破裂，而造成人員受傷。
- 建議您將氣味強烈的食物儲藏在密封容器中。
進入節能模式，冷凍室內的溫度會比預期溫度上升約1度至2度C。節能效能取決於使用狀況(溫度控制、外部溫度、打開/關閉門的頻率、食物量…等)。
提醒您：若您覺得飲料不夠冷，或製冰花太多時間，應停用此節能功能。
您要飲料或其他項目快速變冷時，請使用此運作模式。冰箱會進入快速冷凍模式持續150分鐘，然後恢復正常。快速冷凍效能取決於使用狀況(外部溫度、打開/關閉門的頻率、食物量…等)。您可以在冷凍室內的溫度達到使用需求後，立即停用這個模式。
要請您確認以下：
- 地板是否堅固且水平?
- 冰箱周圍是否留有托盤或盆碟?
- 冰箱是否不穩定，或是碰到了周圍的牆壁?
若還是有異常聲音，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
附註說明:
以下聲音皆屬於正常現象，不影響冰箱的運轉及操作，請安心使用。
- 冰箱的背後有冷媒的管線，在運作時冷媒會在管線內部流動，有時會發出聲音「水流聲」或「哞一聲」。
- 冰箱的壓縮機在運轉時會發出低頻的「嗡嗡」運轉聲。
- 壓縮機啟動，停止瞬間會產生抵抗慣性的「咚一」聲。
- 冰箱內風扇馬達運轉時會有「嗡嗡聲」或「呼呼」的風切聲。。
- 現在的冰箱都有自動除霜的功能，這個過程會導致冷凍庫內部的機殼產生熱脹冷縮的效應，有時會因此發出較大且不規律的「啪」聲。
- 冰箱除霜時，霜水滴落除霜電熱管上蓋時，會汽化發出聲音。
- 開關門時，排水管內因除霜產生的霜水受空氣壓縮，會發出「水流聲」或「水泡聲」。
- 門開閉時，箱門碰觸門開關及門開關作動時會發出類似「噠」聲。
- 抽屜式拉門在開關門時，會產生「啪」、「呼」滑軌構造之機械動作音。
如果您對冰箱發出的聲音有任何疑問或需要進一步的協助，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
機器安裝請注意散熱條件，以確保適當的空氣流通。冰箱的上方至少須留50mm的空間；在左右兩側至少須5mm以上的空間。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
要請您確認以下：
-電源插頭是否鬆脫，總開關或保險絲是否斷開？
-接通電源以後，經過了多少時間？
一般而言，冰箱内部製冷約需3~4小時，夏季等炎熱時節製冷可能需1天 以上。
-是否已解除展示模式？
-溫度調節檔位是否設定為「中」或「強」？
-是否已解除自動節電模式？
-冰箱門的密封條周圍是否有間隙？
-是否過於頻繁開啓冰箱門？
如以上皆確認但冰箱仍不製冷，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
建議您可以參考使用說明書中第11頁的說明。
當觸控面板的顯示相繼變化時，表示處於展示模式，此時冰箱不製冷。
解除方法：
請您先觸摸主選單鍵，使觸控面板的操作部分亮燈。隨後，同時觸摸冷卻鍵和節電鍵3秒，直至發出「嗶」的提示音，表示展示模式已被解除。此時，觸控面板的操作部分會亮燈，LED燈閃爍變爲亮燈。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
首次使用前，請您務必先用水清洗供水箱，以防水垢堆積或微菌滋生。
-推薦您使用純净水製冰。
-請勿放入60度以上的熱水，或果汁等清水以外的液體，否則將會造故障。
-因製冰室可能有異味或污垢，請倒掉第一次製出的冰塊(約30個)。
一般而言，冰箱剛開始運行等未充分製冷的情況西，需要約5~6小時才能製出冰塊。夏季等炎熱時節製冰可能需1天以上。
-「製冰停止」的顯示有無亮燈？
-「自動節電」的顯示有無亮燈？
-是否將冰塊以外的物品放入儲冰盒内？
-供水箱及接水盒的狀況是否無異常？
-儲冰盒的冰塊是否已滿？
如以上皆確認但冰箱仍不製冰，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
要請您確認以下：
-接通電源以後，經過了多少時間？
一般而言，冰箱剛開始運行等未充分製冷的情況西，需要約5~6小時才能製出冰塊。夏季等炎熱時節製冰可能需1天以上。
-「製冰停止」的顯示有無亮燈？
-「自動節電」的顯示有無亮燈？
-是否將冰塊以外的物品放入儲冰盒内？
-供水箱及接水盒的狀況是否無異常？
-儲冰盒的冰塊是否已滿？
如以上皆確認但冰箱仍不製冰，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
建議您可以參考使用說明書中第39頁的說明。
要請您確認以下：
-加水時，水量是否超過了供水箱的水位線？
-水箱蓋上是否安裝好密封條？
-接水盒是否安裝到位？
-蔬果盒的清掃口的蓋子是否安裝到位？
如以上皆確認但冰箱仍然漏水，我們將安排到府進行產品檢測及維修。
建議您可以參考使用說明書中第42頁的說明。
此款冰箱為自動除霜，不需要進行手動除霜。
請勿使用機械設備或其他方式加速除霜過程。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
請您確認是否部分冰塊堆積在局部區域，這種情況下會使冰塊過早碰到檢測桿導致製冰不足就停止製冰。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
這種情況可能是您的冰箱出現了異常，請與我們服務中心連繫以進行產品檢測及維修。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
請您確認以下:
-是否設定爲快速製冰或快速冷凍模式？
因加快結冰速度，造成水分中的空氣被封在冰塊中形成氣泡，使冰塊看起來發白。
-是否使用了礦物質含量較高的水(礦泉水等)?
因礦物質結凍，出現白色沉澱物，使冰塊看起來發白，但是無害。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
請您確認是否目前為常熄燈模式？
因剛開始使用時，已默認設定爲常熄燈模式。請您將手靠近冷藏室門的下部，即可使燈亮。
建議您可以參考使用說明書中的說明。
請您確認是否已設定了自動節電？若有，請解除設定。
我們是以產品發票購買日期或是填寫完整(有加蓋店章)之產品保固卡上記載的購買日期為保固的起算日。
本機以外的配件或消耗品(如:濾網/濾心/遙控器/冰箱隔板…)恕不提供免費更換或維修服務。