عزيزي العميل،

تسعد شركة توشيبا بثقتكم في شراء منتجنا ونحن واثقون أن المنتج مصمم لراحتكم ورضاكم وكذلك لتلبية احتياجاتكم.

تضمن الشركة تقديم خدمة ما بعد البيع المناسبة لمنتجاتها بناءً على الشروط التالية :

 1. لن يتم تنفيذ خدمات إصلاح الجهاز داخل الضمان إلا عند تقديم بطاقة الضمان والنسخة الأصلية من فاتورة الشراء التي توضح تاريخ ومكان الشراء. ما لم يتم ذلك ، سيتم تحصيل رسوم من العميل مقابل الإصلاح الذي سيتم حتى لو كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان. تقع على عاتق العميل مسؤولية إثبات أن المنتج تحت الضمان، ويتم ذلك من خلال إظهار الوثائق المذكورة.

2. جميع المنتجات مضمونة ضد العيوب وجودة الصنع لمدة سنتين (24 شهرا) على كامل المنتج (يشمل تكاليف العمالة وقطع الغيار).

3. أي تلاعب أو تعديل و/أو مسح أو تغيير في الرقم التسلسلي أو رقم الموديل على المنتج سيؤدي إلى بطلان الضمان.

4. لا يشمل الضمان المواد الاستهلاكية ، ولا تغطي الخدوش أو الانبعاجات أو أي أضرار مادية أو سوء الاستخدام ضمن الضمان.

5. سيتم تطبيق الضمان فقط على المنتجات المباعة من قبل شركة توشيبا أو الوكلاء المعتمدين في المملكة العربية السعودية.

6. ضمان شركة توشيبا هو إصلاح المنتج وليس استبداله. وتحتفظ الشركة حسب تقديرها بالحق في إصلاح أو استبدال و/أو اعتماد هذا المنتج ضمن الضمان.

7. يصبح الضمان لاغياً وباطلاً إذا تم العبث بالمنتج أو تفكيكه أو إصلاحه أوتركيب قطع غيار غير أصلية من قبل أي شخص غير مخول رسمياً من قبل شركة توشيبا.

8. خلال فترة عمر المنتج ، تتحمل شركة توشيبا مسؤولية توفير قطع الغيار اللازمة خلال مدة أقصاها 30 يومًا.

9. فترة ضمان قطع الغيار هي ثلاثة أشهر في حالة الإصلاح بواسطة فني معتمد من الشركة.

10. خلال فترة عمر المنتج ، في حالة عدم توفر قطع الغيار لفترة أكثر من 30 يومًا من تاريخ فحص المنتج ، يحق للعميل المطالبة باستبدال المنتج بشرط أن يتحمل جميع مصاريف الاستهلاك منذ تاريخ الشراء.

11. شركة توشيبا غير مسؤولة ولا تقدم ضمانًا عن الأضرار الناجمة عن :

 الحريق - الفيضانات - سوء الاستخدام - الإساءة أو التعامل الخشن - أي أسباب طبيعية - التركيب غير الصحيح - الصواعق أو تقلبات/انخفاضات التيار الكهربائي - إجراءات التشغيل غير الصحيحة – الاستخدام غير المنزلي أو التجاري – التهالك نتيجة الاستخدام الطبيعي – عدم قراءة وفهم تعليمات التشغيل - التدخل غير الماهر في الأجزاء العاملة - الدائرة الكهربائية القصيرة الناتجة عن تقلبات الكهرباء من المصدر - أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة شركة توشيبا.

12. علاوة على ذلك ، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ولا يمكن تحميلها أي تبعات عن أي خسارة أو ضرر تبعي من أي نوع ناتج عن أو بسبب فشل أو عطل في هذا المنتج.

13. الضمان محلي فقط وساري داخل المملكة العربية السعودية ولا ينطبق الضمان الدولي.