長年ご使用の冷蔵庫についてのお知らせとお願い
2008年11月 5日
更新 2009年 1月28日
更新 2016年 9月 8日
更新 2018年 8月30日
更新 2020年10月 1日
東芝ライフスタイル株式会社
日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
お知らせ内容
長年ご使用の冷蔵庫はモータ・電源コード・電気部品（リレー、コンデンサー、スイッチ等）の経年劣化や摩耗、ほこり等で 絶縁が低下し、発煙・発火する恐れがあります。
つきましては、経年劣化が原因の製品事故を未然に防止するために、ご使用前に必ずご確認頂き、次のような症状がある場合は、すぐにご使用を停止頂くようお願いいたします。なお、納屋や物置、事務所、学校等で長年ご使用されている冷蔵庫がありましたら、合わせてご確認頂くようお願いいたします。
1. 点検内容
ご使用に際して、このようなことはありませんか？
異臭（焦げ臭いにおいなど）がする 
水漏れする 
異常な音がする 
電源プラグを挿したままでホコリがたまっていたり、コードが傷んでいる 
電源プラグやコンセントが変色している 
ブレーカーが落ちる 
電源コード、プラグが異常に熱い 
ご使用中止
このような場合、事故防止のため、コンセントから電源プラグを抜いて、必ずお求めの販売店、または下記連絡先に点検・修理をご相談ください。ご自分での修理は絶対になさらないでください。
2. ご相談・お問い合わせ窓口
- 【東芝生活家電ご相談センター】
- 0120-1048-76（フリーダイヤル）
0570-0570-33（携帯電話・PHSからご利用の場合)
*通話料金がかかります
022-224-6801（FAX）
*通話料金がかかります
（受付時間）
9:00～18:00 （月～土）、9:00～17:00（日・祝日）*当社指定休業日を除く
3. お客様の個人情報の取り扱いについて
お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の点検・修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理致します。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。