松下電器産業株式会社(現:パナソニック株式会社)製
「東芝ビルトイン食器洗い乾燥機」(BDW-530UP)
を長期間お使いのお客様へ
-安全にお使いいただくためのお願い-

2011年6月2日
東芝ホームアプライアンス株式会社


 

日頃は、弊社食器洗い乾燥機をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

お知らせ内容

2009年4月1日から、「長期使用製品安全点検制度」がスタートし、ビルトイン食器洗い乾燥機も本制度の対象製品となっています。

2011年6月2日に、パナソニック株式会社より「幅30CMビルトイン食器洗い乾燥機を長期間お使いのお客様へ安全にお使いいただくためのお願い」の公表がありました。
詳しくはこちら(パナソニックWEBサイト別ウィンドウで開きます)をご参照ください。

弊社では、1991年から2001年まで、株式会社東芝、もしくは東芝設備機器株式会社が販売した松下電器産業株式会社(現:パナソニック株式会社)製の「ビルトイン食器洗い乾燥機(BDW-530UP)」が対象となります。対象のBDW-530UPをご使用のお客様におかれまして、長期間のご使用に伴い下記の症状が発生した場合は、必ず修理(有償)を下記パナソニック修理受付け専用窓口へご依頼いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解ご協力を受け賜りますようお願い申し上げます。

1. 「ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく症状は故障です。」

機種名表示位置

上記症状のままご使用を継続されますと、内部配線に力が加わり、まれに臭いや煙が発生することがあり、場合によっては、発火にいたる可能性があります。

故障状態の場合は、ご使用を中止いただき、電源スイッチを切り、下記の受付け専用窓口へ修理(有償)をご依頼ください。

2. ご相談・お問い合わせ窓口

【パナソニック修理受付専用窓口】
0120-878-554(フリーダイヤル)

(受付時間)
9:00~17:30
https://panasonic.jp/support/repair.html別ウィンドウで開きます(修理のご相談)

【パナソニックお問い合わせ相談窓口】
0120-878-662(フリーダイヤル)

(受付時間)
9:00~17:30 (月~金)*当社指定休業日を除く

3. お客様の個人情報の取り扱いについて

お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の点検・修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理致します。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。